TEMPO.CO, Jakarta – Airbnb memperbarui kebijakannya untuk memudahkan penggunanya. Khusus untuk pembatalan dan pengembalian dana reservasi tanpa konsekuensi karena kondisi cuaca.
Tidak hanya itu, perusahaan rental hosting ini juga akan mengganti nama kebijakan acara luar biasa mereka menjadi kebijakan acara disruptif besar. Hal ini untuk lebih mencerminkan pedoman bantuan pembatalan dan pengembalian uang yang baru.
Juniper Downs, kepala kebijakan komunitas Airbnb, mengatakan perubahan kebijakan, termasuk nama baru, dilakukan untuk memberikan kejelasan bagi tamu dan tuan rumah. Selain itu, kebijakan ini juga memastikan bahwa kebijakan ini memenuhi beragam kebutuhan masyarakat global.
“Tujuan kami adalah menjelaskan dengan jelas kapan kebijakan ini berlaku untuk pemesanan dan memberikan hasil yang adil dan konsisten bagi pengguna kami. Pembaruan ini juga menyelaraskan kebijakan ini dengan standar industri,” ujarnya.
Sesuai dengan kebijakan saat ini, tamu dapat membatalkan reservasi mendatang atau reservasi aktif jika terjadi kejadian besar yang tidak terduga di luar kendali mereka. Misalnya, bencana alam atau perubahan pembatasan perjalanan pemerintah yang memengaruhi kemampuan Anda untuk tinggal di suatu lokasi, terlepas dari kebijakan pembatalan tuan rumah. Tuan rumah juga bisa membatalkan reservasi secara gratis.
Meskipun sejalan dengan kebijakan saat ini, reservasi tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana, meskipun ada perintah evakuasi wajib untuk suatu tujuan saat terjadi badai. Namun kebijakan tersebut, yang mulai berlaku pada tanggal 6 Juni, akan mencakup kejadian cuaca yang dapat diperkirakan seperti angin topan selama musim badai.
Pembatalan di tengah perjalanan juga diperbolehkan dan tamu akan menerima pengembalian uang. Airbnb juga akan meminta tuan rumah untuk membatalkan reservasi jika tempat mereka tidak dapat dihuni atau tidak lagi sesuai dengan yang diiklankan kepada tamu. Tidak ada biaya pembatalan untuk tuan rumah jika mereka melakukannya.
Namun Airbnb tidak menanggung semua insiden, termasuk cedera atau penyakit. Perusahaan mengingatkan wisatawan untuk terus menggunakan asuransi perjalanan untuk perlindungan maksimal.
Sebelum adanya kebijakan pembatalan dan pengembalian dana, Airbnb juga berupaya meningkatkan kenyamanan tamu. Awal tahun ini, misalnya, perusahaan mengumumkan bahwa semua kamera keamanan sewaan dalam ruangan harus dilepas paling lambat tanggal 30 April, termasuk kamera yang dimatikan.
Airbnb juga akan melarang semua pesta pada tahun 2022. Perusahaan ini telah menjadikan peraturan era COVID-19 sebagai kebijakan permanen dan tahun lalu memperkenalkan status terverifikasi untuk listing. Hal ini sebagai upaya untuk memastikan bahwa properti tersebut ada, memiliki alamat pribadi, dan tuan rumah memiliki akses terhadap wisatawan.
AS HARI INI | MASA LALU + PEMBEKUAN
Pilihan Editor: Christina Aguilera mengundang penggemarnya untuk menginap di rumah mewah di Las Vegas
Sebelum memulai perjalanan, rencanakan dengan matang agar perjalanan lancar dan berkesan
Cuaca buruk menyebabkan penundaan kereta peluru Whoosh. PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) menawarkan kompensasi makanan dan minuman kepada penumpang. Baca selengkapnya
Rata-rata okupansi hotel di Yogyakarta pada libur lebaran tidak mencapai target 90%, hanya berkisar 80%. Baca selengkapnya
Petugas biasanya akan menanyakan beberapa pertanyaan untuk menentukan kelayakan mendapatkan visa
Salah satu penumpang bersemangat untuk mengikuti penerbangan yang memiliki pengalaman unik
Tidur siang singkat atau power nap dapat membantu orang menjaga kesehatan fisik dan mental selama perjalanan jauh dengan mobil. Mengapa ini penting? Baca selengkapnya
PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI memberikan promo tarif khusus pada periode arus balik lebaran. Baca selengkapnya
Pemudik KAI prediksi akan ada lebih dari 850 – 900 ribu pengguna commuter line Jabodetabek pada hari kerja pertama, usai libur Idul Fitri 2024
Sepeda motor wajib diperiksa setelah digunakan saat dipulangkan ke rumah. Apakah itu sekumpulan komponen yang perlu diperiksa? Baca selengkapnya
Jangan sampai arus mudik lebaran berantakan karena kehabisan tiket kapal. Ikuti tips berikut untuk mengamankan tiket penyeberangan Anda
