Informasi Perusahaan – Bank Mandiri berhasil memperoleh sertifikasi ISO 56002 Kitemark, atas penerapan sistem manajemen inovatif yang memenuhi standar internasional. Sagit Prasto, Head of Finance and Strategy, mengatakan kegigihan perseroan dalam mengeksplorasi kapasitas, mengubah kondisi layanan, digitalisasi dan mengembangkan produk seperti Levin, Copra dan Smart Branch, Bank Mandiri berhasil meraih sertifikasi tersebut. Bank Mandiri terus meningkatkan layanan untuk memenuhi kebutuhan nasabah. Di Bank Mandiri kami percaya pada kekuatan perubahan yang berkelanjutan. “Setiap langkah yang kami ambil, dalam digitalisasi dan pengembangan produk, merupakan upaya kami untuk tetap relevan dan terbaik di sektor keuangan,” kata Seagate pada Rabu, 15 Mei 2024. Menurut Seagate, budaya inovatif bank memungkinkan Mandiri untuk memberikan kinerja yang baik. Kinerja kepada bank. Memanfaatkan keunggulan Bank Mandiri sebagai bank grosir besar dan pengalaman puluhan tahun bekerja dengan perusahaan besar di Indonesia, Bank Mandiri menawarkan solusi berbasis ekosistem yang unik untuk setiap bisnis. Sagit mengatakan Bank Mandiri melakukan inisiatif komprehensif seperti pengembangan talenta strategis, penguatan sistem perbankan sentral, penciptaan budaya ‘Mandiri siap go digital’, dan optimalisasi point of sale Bank Mandiri baik online maupun offline.
Budaya inovasi mendorong Bank Mandiri untuk lebih cepat merespon kebutuhan nasabah, seperti Mandiri Levin Super App. Livin’ by Mandiri hadir dengan lebih dari 100 fitur layanan dalam waktu kurang dari dua tahun. Hal ini menjadikan Levin aplikasi perbankan dengan penambahan dan pengembangan fitur tercepat, untuk memuaskan 24 juta penggunanya dengan fitur terbaik dalam waktu singkat. Manfaat ini menjadi lebih nyata seiring berjalannya waktu, kata Sagitt. Semakin Bank Mandiri peduli terhadap nasabahnya, maka semakin populer pula produk pinjaman dan simpanan bank tersebut. Hal ini terlihat dari kredit dan dana pihak ketiga Bank Mandiri yang tumbuh jauh melampaui pertumbuhan sektor tersebut. Hal ini dapat meningkatkan pangsa pasar Bank Mandiri sehingga dapat memilih pertumbuhan bank lain. Inovasi yang fokus pada kebutuhan nasabah membuat bank tidak perlu memperbanyak produk dan layanannya. Hal ini tercermin dari dua indikator kinerja perbankan, yakni rasio efisiensi atau cost-income ratio (CIR) dan rasio profitabilitas atau return on equity (ROE).
CIR Bank Mandiri yang pada 2020 sebesar 45 persen kini berada di angka 34 persen. Hal ini menjadi bukti Bank Mandiri mampu melayani nasabah secara efektif.
Pengembalian ekuitas bank juga dianggap konstan dalam persentase. Hal tersebut menunjukkan kepentingan terbaik bagi bank pada besaran Bank Mandiri, SVP Business Transformation. Menurut Thontowyjauhari, sertifikasi ini menjadi bukti bahwa Bank Mandiri merupakan organisasi yang mendorong budaya inovasi yang senantiasa memberikan nilai tambah kepada nasabah dan pemangku kepentingan. Bank Mandiri telah menunjukkan bahwa mereka memiliki kerangka sistematis untuk mengembangkan dan menerapkan ide-ide baru secara efektif. Proses evaluasi untuk sertifikasi ini melibatkan tinjauan dan audit yang ketat oleh British Standards Institute (BSI), yang menilai strategi inovasi, manajemen ide, dan kolaborasi bank. dan metrik kinerja inovasi.
“Sertifikasi Kitemark ISO 56002 merupakan tonggak penting bagi kami. Sertifikasi ini menunjukkan bahwa kami tidak hanya berada di jalur yang benar dalam hal inovasi keuangan, namun juga bahwa kami terus berupaya meningkatkan cara kami melayani pelanggan. yakin bahwa sertifikasi ini akan menjadi pendorong bagi kami untuk terus berinovasi dan memenuhi harapan pelanggan kami yang terus berkembang,” ujarnya Prihatin dengan tantangan masa depan di sektor ini.
“MIX merupakan wadah lahir dan tumbuhnya ide-ide besar yang membuka jalan bagi Bank Mandiri untuk tetap menjadi yang terdepan dalam inovasi di sektor keuangan Indonesia,” kata Tuntuwi Johari yang memimpin inisiatif melalui Program Inovasi Terbuka Meningkatkan Kualitas Layanan . Tujuan dari program ini adalah untuk mengumpulkan ide-ide segar dan inovatif dari sumber eksternal.
Program ini diharapkan dapat diikuti oleh para start-up, akademisi, wirausahawan dan masyarakat umum yang memiliki ide-ide kreatif yang dapat diintegrasikan dengan layanan atau kegiatan perbankan. Dengan cara ini, Bank Mandiri berharap tidak hanya meningkatkan customer experience, namun juga memperkuat posisinya sebagai pemimpin inovasi di sektor perbankan Indonesia. (*)
Pagadian mengajak para pecinta sepak bola tidak hanya sekedar menonton pertandingan, tapi juga ikut serta membersihkan stadion. Baca selengkapnya
Sektor pertanian patut menjadi perhatian masyarakat karena Indonesia akan menghadapi iklim yang sangat keras di masa depan
Penghargaan dari KPK, BPKP, dan Kemenpan RB menjadi bukti nyata Pemprov DKI bekerja profesional. Baca selengkapnya
Bagi Pemprov, perayaan tersebut sekaligus menandai peluncuran Peraturan Presiden Nomor 16 Tahun 2024. Baca selengkapnya Rencana Induk Destinasi Pariwisata Nasional Manado-Likopang
Australia dan Indonesia meluncurkan kemitraan pendidikan empat tahun baru yang disebut INOVASI Baca selengkapnya
Menteri Dalam Negeri (Mendagri) Tito Karnavian mengaku bersyukur dengan pertanian Indonesia yang saat ini dipimpin oleh Menteri Pertanian (Mentan) Andi Amran Sulaiman yang juga merupakan pemimpin dalam mencapai swasembada pangan. Baca selengkapnya
Pertamina Quality Awards (APQ) Awards 2024 yang merupakan acara tahunan yang merupakan ajang penghargaan bagi petugas (pegawai) Pertamina melalui karya inovatif telah mengumumkan pemenangnya. Baca selengkapnya
Dalam pernyataan tersebut tidak disebutkan bahwa seluruh partai politik telah menyetujui amandemen UUD 1945 secara menyeluruh.
Bamsot mengajak generasi muda untuk menyadari kehebatan Indonesia sebagai negara kuno terbesar di dunia. Baca selengkapnya
Nixon telah menyiapkan serangkaian program di bidang pertanian, pendidikan dan kesehatan, serta pengentasan kemiskinan dan pengangguran. Baca selengkapnya
