INFORMASI BISNIS – Sebagai bentuk dukungan penuh terhadap inklusi keuangan di Indonesia, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI, bekerja sama dengan Microsoft untuk mengeksplorasi Artificial Intelligence (AI) dan Machine Learning, pada acara Microsoft Building: AI Day. Batavia Selasa, 30 April 2014.
Direktur Teknologi Digital dan Informasi BRI Arga M. Nugraha memaparkan roadmap dan perkembangan terkini percepatan inklusi keuangan di Indonesia. Sebelumnya, BRI dan Microsoft juga sepakat untuk mengatasi ketimpangan akses terhadap layanan keuangan yang masih membatasi pertumbuhan ekonomi Indonesia.
Menurutnya, banyak nasabah yang sudah akrab dengan dunia digital, namun masih membutuhkan interaksi manusia agar merasa aman dalam layanan perbankan.
“Oleh karena itu, di BRI kami mengembangkan teknologi kemanusiaan untuk memberikan rasa aman, nyaman, dan yang terpenting membangun kepercayaan,” ujarnya.
Menurut Arga, teknologi canggih digunakan untuk meningkatkan aksesibilitas sekaligus menjaga interaksi personal melalui agen dan layanan pelanggan.
Salah satu bentuk kerja sama BRI dan Microsoft yang fokus pada pentingnya AI adalah teknologi GPT melalui layanan Blue OpenAI Chatbot Sabrina. Teknik ini memungkinkan Sabrina mempelajari bahasa-bahasa berbagai daerah di Indonesia, sehingga dapat menghadapi permasalahan yang lebih sulit di antara mereka. Sabrina saat ini menangani lebih dari 38 persen beban lalu lintas BRI Center.
Sebelumnya, melalui BRIBRAIN, BRI juga memanfaatkan sumber datanya yang besar untuk bekerja sama dengan BRLink dan perwakilan bisnis BRI sebagai pemimpin dalam inklusi keuangan. BRIBRAIN dapat memberi Anda wawasan tentang calon pelanggan untuk mencari agen, rekomendasi agen terupdate dan rekomendasi untuk mencari lead kecil.
Arga mengatakan, BRIBRAIN telah mengadopsi penciptaan AI dan pencarian kognitif untuk meningkatkan pekerjaan front-end, seperti layanan pelanggan dan agen call center BRI melalui Educational Search engine (WISE). WISDOM memungkinkan meja depan mengakses informasi dan proses untuk menangani pertanyaan dan keluhan, meningkatkan kecepatan arus informasi dan membuat layanan pelanggan lebih efisien.
Kepala Microsoft Indonesia, Dharma Simorangkir, mengatakan merupakan suatu kehormatan dapat bekerja sama dengan BRI untuk mempercepat pertumbuhan ekonomi inklusif Indonesia menggunakan AI generatif Microsoft.
“Kami berharap pameran BRI di Microsoft Build: AI Day Batavia yang dihadiri ribuan developer Indonesia, mampu menginspirasi inovasi dan solusi baru berbasis produksi AI di berbagai negara, sehingga menjadi peluang nyata menuju Indonesia Emas. 2045,” katanya.
BRI akan terus menjajaki potensi kemitraan dan meningkatkan adopsi teknologi AI Microsoft untuk meningkatkan otomatisasi kerja dan peningkatan proses. Pendekatan ini diharapkan dapat mempercepat pengenalan inovasi dan nilai baru BRI kepada nasabah.
Mengingat pentingnya inklusi keuangan sebagai landasan pertumbuhan ekonomi yang inklusif, maka kemitraan antara BRI dan Microsoft diharapkan terus mengalami kemajuan dalam memfasilitasi akses layanan perbankan bagi lebih banyak nasabah. (*)
Totalnya lebih dari Rp 1,4 Kuadriliun atau tepatnya Rp 1.427 triliun pada periode tersebut. Naik lebih dari tahun 2022 yaitu Rp 1,3 kuadriliun. Baca selengkapnya
Rekor luar biasa di tahun 2024 dimulai ketika beberapa saham bank besar tersebut mencapai rekor tertinggi sepanjang masa pada sesi perdagangan Jumat 12 Januari 2024. Salah satunya diciptakan oleh saham PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BBRI yang kembali mencapai puncaknya. catatan Baca lebih lanjut
Pembayaran dividen dan pajak daerah merupakan wujud peran PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI untuk memberikan nilai ekonomi bagi daerah. Total pembayaran dividen dan pajak yang dibukukan BRI mencapai Rp 149,2 triliun dalam lima tahun ke depan, yakni 2019 hingga 2023. Baca terus.
Di Ruma Anyamandiri, tanaman air biru yang dianggap hama dapat menjadi karya seni yang bernilai dan dapat menunjang perekonomian keluarga. Baca selengkapnya
Kya Kya dulunya merupakan pusat perdagangan di Surabaya dan masih bertahan sampai sekarang. Baca selengkapnya
JSF akan menghadirkan beragam cabang olahraga dalam satu tempat, mulai dari olahraga gabungan, senam, olahraga jalan kaki, olahraga senyap, dan lain sebagainya. Baca selengkapnya
Operasi Perbaikan Swalandia tidak hanya fokus pada pembangunan atau pemeliharaan jaringan irigasi dan pengelolaan lahan lahan basah, namun juga pada prediksi permasalahan banjir. Baca selengkapnya
Dutch Mods di May Day tidak hanya menjadi event otomotif tahunan, namun juga menjadi katalisator yang mempererat tali persaudaraan nasional di kalangan pecinta Vespa.
Telkomsel akan berkembang dan terus berkembang dengan memperkuat perannya sejalan dengan visi baru perusahaan, serta terus menyediakan dan memajukan jaringan yang lebih baik, infrastruktur jaringan yang setara dan seimbang. Baca selengkapnya
Bantuan yang disalurkan Pertamina Group merupakan kebutuhan pokok yang sangat dibutuhkan para pengungsi di masa darurat. Baca selengkapnya
