TEMPO.CO , Jakarta – Kementerian Agama atau Kementerian Agama menegur Garuda Indonesia karena terlalu lama menunda penerbangan jemaah Indonesia ke Tanah Suci. Berdasarkan hasil survei selama satu minggu pada 12 Mei 2024, total keterlambatan jamaah mencapai 32 jam 24 menit.
Anna Hasbi, Juru Bicara Kementerian Agama, mengatakan dibandingkan maskapai lain, penerbangan Garuda Indonesia paling banyak mengalami penundaan.
Rombongan atau rangkaian penerbangan pertama akan lepas landas pada 12 Mei 2024. Sejauh ini, sudah ada 152 rombongan yang terbang ke Tanah Suci.
“Pada minggu pertama, tingkat keterlambatan pesawat Garuda Indonesia sangat tinggi, mencapai 47,5 persen,” kata Anna dalam keterangan resmi di Jakarta, Senin.
38 dari 80 penerbangan ditunda. Bahkan ada yang sampai terlambat 3 jam 50 menit. Menurut Anna, Kementerian Agama telah menegur Garuda Indonesia atas hal tersebut. “Total keterlambatannya mencapai 32 jam 24 menit. Hal ini tentunya sangat disayangkan. Kami sudah memberikan teguran tertulis agar ke depan perlu diperbaiki,” ujarnya.
Direktur Utama PT Garuda Indonesia (Persero), Tbk. Irfan Setiaputra mengaku akan terus memperbaiki masalah ini. Pasti akan kami tingkatkan terus, ujarnya saat dihubungi Tempo, Selasa, 21 Mei 2024.
Tahun ini, Indonesia mendapat kuota sebanyak 241.000 jemaah yang terdiri dari 213.320 jemaah reguler dan 27.680 jemaah khusus. Jemaah haji diangkut oleh dua maskapai penerbangan – Garuda Indonesia dan Saudia Airlines. Maskapai pertama membawa 109.072 pengunjung yang tergabung dalam 294 grup. Sisanya 260 grup diterbangkan oleh Saudia Airlines.
“Untuk Saudia Airlines, 18,06 persen dari seluruh 72 penerbangan mengalami penundaan. Total penundaan mencapai 4 jam 7 menit. Saya berharap jumlah penundaan terus berkurang–>.”
Saiful Mujab, Direktur Pelayanan Haji dalam negeri, mengatakan hal serupa. Dia mencatat, penundaan terlama Garuda Indonesia adalah 3 jam 50 menit. Penundaan ini belum termasuk banyaknya penjadwalan ulang penerbangan Garuda Indonesia.
Sejumlah perubahan jadwal dilakukan pada minggu ini, antara lain penerbangan pertama Embarkasi Solo atau SOC-01 dan rombongan keenam Embarkasi Makassar atau UPG-06 yang mengakibatkan mesin pesawat Garuda Indonesia rusak. UPG-05 rencananya akan dilakukan pada minggu ini. terbang,” katanya Saiful.
Sedangkan Saudia Airlines mengalami penundaan paling lama yaitu 47 menit.
Saiful berharap Garuda Indonesia dan Saudia Airlines memenuhi kewajiban dan kontrak kerja untuk memberangkatkan jamaah haji Indonesia sesuai jadwal yang telah ditentukan. Pasalnya, keterlambatan hingga jam bahkan perubahan jadwal berdampak pada persiapan berbagai penerbangan di Madinah dan Mekkah. Transportasi, akomodasi dan makan.
“Keterlambatan penerbangan mungkin akan semakin melelahkan jemaah karena harus menunggu lama,” kata Saiful.
Secara terpisah, Irfan Setiaputra mengatakan pada 15 Mei 2024, 100 penerbangan Garuda Indonesia terganggu akibat percikan api yang membawa jemaah haji dari Makassar. Menurut Boeing, 747-400 masih belum beroperasi dan sedang diperiksa serta diperbaiki.
Untuk itu, Garuda Indonesia menggunakan dua pesawat cadangan untuk menerbangkan calon jemaah haji dari Makassar. Kedua pesawat ini digunakan untuk penerbangan reguler yaitu Boeing 777 dan Airbus dengan kapasitas masing-masing 368 dan 242 penumpang.
“Pada tahun ke-25, sekitar 100 penerbangan reguler domestik dan internasional akan terdampak,” kata Irfan kepada VIII. DPR menggelar rapat dengar pendapat dengan Komisi RI di Senayan pada Senin, 20 Mei 2024.
Pilihan Editor: Kisah Peziarah Terhebat Indonesia, Mbah Hardo, Kunjungan Pertama ke Madinah
Kementerian Agama mengumumkan program makanan bergizi gratis. Baca selengkapnya
Maskapai biasanya membatasi berat penumpang di dalam kabin hingga 7 kg, dengan bagasi maksimal dua buah. Baca selengkapnya
Penumpang tersebut dikenakan biaya tambahan sebesar R1,2 juta karena Ryanair menganggap kopernya terlalu besar. Baca selengkapnya
Tahun ini, sekitar 21 persen jamaah haji berusia di atas 65 tahun atau lebih. Baca selengkapnya
Calon jamaah yang menggunakan layanan rute Mekkah tidak perlu mengantri proses imigrasi sesampainya di bandara keberangkatan. Baca selengkapnya
Indonesia AirAsia akan mengoperasikan 33 rute pada April 2024, termasuk 12 rute domestik dan 21 rute internasional di kawasan ASEAN dan Australia. Bacaan penuh
Kementerian Perhubungan mengeluarkan surat peringatan kepada Garuda Indonesia atas banyaknya penundaan penerbangan haji 2024
Bagi mereka yang pergi ke tempat suci, penting untuk mengajukan permohonan haji yang memudahkan ibadah. Baca selengkapnya
BI menekankan pentingnya program pengembangan ekonomi syariah yang berkelanjutan untuk menjawab tantangan tambahan di lingkungan global. Baca selengkapnya
Kementerian Agama meluncurkan aplikasi baru bernama Kawal Haji untuk menyampaikan berbagai persoalan terkait haji kepada jamaah dan masyarakat.
