TEMPO.CO, Yogyakarta – Pada periode angkutan Lebaran 2024 mulai 31 Maret hingga 12 April atau 13 hari, PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 6 Yogyakarta mengembalikan sebanyak 30 barang pelanggan, baik di kereta api maupun yang tertinggal di stasiun kereta. .
Perkiraan total nilai barang bawaan penumpang yang tertinggal adalah Rp 126.606.000,-, kata PR Manager Daop 6 Yogyakarta Krisbiyantoro, Sabtu, 13 April 2024.
Barang-barang tersebut antara lain tas, dompet atau dompet berisi uang, laptop, telepon seluler, iPad, pakaian, dan helm. Barang-barang yang tertinggal di kereta tersebut ditemukan kembali oleh petugas dan dimasukkan ke dalam database sistem lost and found.
Daop 6 Yogyakarta juga mengimbau pelanggan yang melakukan perjalanan pada libur lebaran 2024 untuk menjaga barang bawaannya dengan baik.
“Kami meminta pelanggan tidak terburu-buru dan tidak membawa barang bawaan terlalu banyak,” ujarnya.
Sebab, pada periode mudik Lebaran, kepadatan stasiun di Daop 6 cukup tinggi.
Jumlah pemberangkatan atau pelanggan yang menggunakan KA Jarak Jauh dari seluruh stasiun Daop 6 pada Sabtu (13/4) diperkirakan sebanyak 24.351 pelanggan. Sementara jumlah pelanggan yang datang atau turun di stasiun Daop 6 pun tak kalah banyak, yakni diperkirakan 23.525 pelanggan.
Artinya, jumlah boarding and alighting atau kepadatan di stasiun masih cukup tinggi sehingga pelanggan harus memberikan perhatian khusus terhadap barang bawaannya, ujarnya.
Sebelum meninggalkan stasiun atau kereta, Daop 6 meminta pelanggan untuk memeriksa kembali barang bawaannya dengan cermat dan menyeluruh. Hal ini terjadi ketika barang tertinggal
Pelanggan yang merasa kehilangan atau meninggalkan barang di kereta atau di stasiun juga dapat melaporkan hal tersebut kepada petugas, termasuk kondektur yang bertugas di kereta, petugas keamanan di stasiun, atau melalui Contact Center KAI 121.
“Petugas keamanan stasiun selalu melakukan pemeriksaan rutin di ruang tunggu dan di dalam kereta, terutama saat kereta tiba di stasiun tujuan akhir,” ujarnya.
Petugas juga akan memeriksa setiap rangkaian untuk memastikan tidak ada barang bawaan penumpang yang tertinggal.
Jika ada laporan dari pelanggan tentang barang bawaan yang tertinggal, petugas KAI mengoordinasikan penggeledahan. Jika ditemukan segera dikembalikan kepada pelapor.
Apabila barang tersebut tidak dapat ditemukan, pelapor akan dihubungi melalui telepon untuk memastikan status pemrosesan barang tertinggal yang dilaporkan. Jika ditemukan, pelanggan harus menunjukkan kartu identitas untuk proses pengiriman untuk membuktikan kepemilikan barang.
Jika ditemukan barang di kereta atau di stasiun, KAI segera mengumumkan penemuan barang tersebut melalui pengeras suara. Apabila tidak ada yang mengambilnya, maka barang tersebut disimpan di pos keamanan stasiun dan dimasukkan ke dalam sistem pendataan barang hilang dan ditemukan KAI.
Hal ini dimaksudkan untuk memudahkan pelacakan barang hilang berdasarkan karakteristik dan spesifikasi barang yang dilaporkan pelanggan dan calon pelanggan KA.
Data dalam sistem ini dapat diakses dari seluruh stasiun kerja KAI sehingga memungkinkan pelapor yang yakin kehilangan suatu barang dapat melaporkan barang tersebut di seluruh stasiun.
“Seluruh barang bawaan menjadi tanggung jawab pelanggan, namun petugas keamanan selalu berusaha mengamankan setiap barang tertinggal yang masih ada di kereta atau di stasiun,” ujarnya.
Daop 6 Yogyakarta mencatat, pada penerbangan pulang mudik lebaran 2024, jumlah penumpang yang naik (berangkat) dan turun (tiba) masih cukup tinggi hingga Senin (15/4) mendatang.
Jumlah keberangkatan pelanggan tercatat meningkat signifikan pada Rabu (4 Oktober) hingga Kamis (4 November) dari 14.355 pelanggan berangkat menjadi 21.771 pelanggan. Pada Jumat (12/4) tersisa 25.977 pelanggan, pada Sabtu (13/4) diperkirakan tersisa 24.351 pelanggan, pada Minggu (14/4) sebanyak 23.754 pelanggan, dan pada Senin (15/4) sebanyak 22.385 pelanggan.
Jumlah pelanggan kereta api yang datang hingga Senin (15 April) masih cukup tinggi. Pada Sabtu (13/4) kemungkinan total pelanggan sebanyak 23.525 orang, Minggu (14/4) sebanyak 23.285 pelanggan, dan Senin (15/5) sebanyak 19.740 pelanggan. Jumlah penumpang dan turunan tersebut di atas diukur pada Sabtu (13/4) dan akan terus bertambah.
WICAKSONO SWASTA
Pilihan Editor: Penumpang harus berada di belakang barang-barang di kereta atau stasiun
Wisatawan diajak menjelajahi ekosistem yang kaya akan keanekaragaman hayati di sepanjang Sungai Winongo hingga muara Pantai Baros Samas Bantul. Baca selengkapnya
Masyarakat dan wisatawan diimbau berhati-hati saat melakukan aktivitas di sekitar tebing terjal Pantai Gunungkidul. Baca selengkapnya
Pada JAB Fest tahun ini, kami menghadirkan delapan program yang mempertemukan seni dan literasi, bertempat di Kampoeng Mataraman Yogyakarta. Baca selengkapnya
Aturan kompensasi diatur dalam Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 63 Tahun 2019 tentang Standar Pelayanan Minimal Angkutan Penumpang Dengan Kereta Api. Baca selengkapnya
Light Rail Transit atau LRT Jabodebek mencatat jumlah pengguna pada kuartal I 2024 mencapai 3.841.554 orang. Baca selengkapnya
Penyair Joko Pinurbo atau Jokpin sinonim dengan puisi yang mengandung humor dan sindiran; kumpulan puisi yang identik dengannya disebut Hosen. Baca selengkapnya
Pada gempa Garut yang terjadi pada Sabtu 27 April 2024 pukul 23.29 WIB, total ada 11 KA yang diperintahkan dihentikan sementara. Baca selengkapnya
Museum Benteng Vredeburg dikenal tidak hanya sebagai pusat penelitian sejarah perjuangan Indonesia, tetapi juga sebagai landmark kota Yogyakarta. Baca selengkapnya
Operator kereta api Jerman Deutsche Bahn (DB) mengumumkan akan melarang merokok ganja di area stasiun. Aturan ini berlaku mulai 1 Juni 2024. Baca selengkapnya
KAI mengoperasikan sejumlah kereta baru antara lain KA Argo Merbabu yang menghubungkan Gambir-Semarang Tawang Bank Jateng (pp). Baca selengkapnya
